お問い合わせ

1. 個人情報の取得・保有

当社は、お客様から以下の個人情報および特定個人情報（以下、「個人情報」と表記）を取得し、保有させていただきます。なお、ご本人から明示的に直接情報を取得させていただく場合だけでなく、取引の過程で必然的に取得させていただく情報、および第三者からの相談等により間接的に取得させていただく情報も併せて、保有させていただきます。また、お客様応対の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがあります。

1. 氏名・生年月日・住所・電話番号・FAX番号・口座番号等、登録や注文の際に提供いただいた事項
2. ボーナス支払に関する事項（金額・ポイント・支払時期・種類・明細など）
3. 商品発注、返品に関する事項（発注商品・支払額・配送先・明細など）
4. 転居等に伴う変更手続、資格解約手続等に基づく事項（住所・電話番号・変更事由・解約理由など）
5. ビジネス状況に関する事項（グループ状況・発注状況・トラブル状況など）
6. 当社に対する債権・債務に関する事項（債権額・債務額・発生理由など）
7. イベント等において撮影される映像・写真・音声
8. 当社が主催するインセンティブ・セミナーや国内でのイベント等の手配・運営上必要な事項（上記①の他、旅券番号等渡航手続きに必要な事項）
9. 当社へのご相談、お問合せ内容
10. 源泉徴収対象者のマイナンバー（「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める個人番号）

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的および法令の範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、同意をいただいたうえで利用します。なお、当社の保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

1. 当社との取引においてご本人にサービス（商品／刊行物等の配送、ボーナス支払など）を提供させていただくため
2. ビジネス遂行上必要な情報（ビジネス関連情報、商品関連情報、グループのビジネス状況など）および購買実績を元に当社が有益と判断した情報を提供させていただくため
3. 当社が必要と判断する範囲内において、ご本人またはグループなど関係者にビジネス状況の確認、トラブル処理、ビジネスの活性化などを目的として連絡させていただくため
4. 当社が必要と判断する範囲内において、当社の各種広報媒体へ掲載、当社内において掲示等をさせていただくため
5. ご本人または第三者からのご相談・ご意見・ご要望・お問合せ内容などを記録・管理させていただくため
6. 当社の取引先へ委託または提供させていただくため
7. 市場調査・データ分析・アンケート等を実施させていただくため
8. 当社が主催するインセンティブ・セミナーや国内でのイベント等の手配・運営をさせていただくため
9. マイナンバーを活用した適切な納税手続きを行うため

3. 個人情報の委託・提供・共同利用

1. 当社は、利用目的の範囲内において、お客様の個人情報を取引先へ委託いたします。当該取引先については、選定基準を定めるとともに適切な管理監督を行います。
2. 当社は、以下の場合において、お客様の個人情報を取引先または第三者へ提供いたします。ただし法令に基づく場合や、人の生命・身体または財産の保護のために必要であってお客様の同意を取得することが困難な場合は、お客様の同意なく提供する場合があります。
   • お客様へのサービス提供・システム構築および市場調査に必要な情報を、当社の取引先へ電話・書類または電信にて提供
   • ボーナス支払や返金、商品代金自動振替などの振込振替処理を銀行に依頼するために、口座情報を電話・書類または電信にて提供
   • ＥＯＳ会員登録申込書またはユーザークラブ会員登録申込書にご記入いただいた、紹介者の会員番号・氏名・連絡先を、登録申込者への通知のため、書類または会員専用ウェブページにて提供
3. お客様のクレジットカード情報については、以下のとおり委託・提供いたします。
   • 利用目的：購入された商品およびサービスの代金決済処理、および同決済に関するお問合せ対応
   • 委託先：株式会社アクシズペイメント（クレジット決済代行）
     ※「クレジットカード認証センター」は上記委託先が運営するサービスです。
     ※当社においてはクレジットカード情報は保存せず、上記認証センターにて発行される「決済ID」のみ取得・保存します。
   • 提供先：お客様が決済に利用される各カード会社
   • 保存期間：各委託先および提供先おいて定める期間
4. 当社は会員の個人情報について、下記の範囲の当社会員と共同利用いたします。
   • 共同利用する個人情報の項目
     ①氏名・会員番号・入会年月・登録住所（都道府県名のみ）・定期便の有無・購入履歴、紹介者の会員番号・氏名・連絡先
     ②ユーザークラブで購入した方の、氏名・住所・定期便の有無・購入履歴・商品配達状況
   • 共同利用者の範囲
     直接紹介者および系列の上位会員
   • 共同利用目的
     「2.個人情報の利用目的」に定めるとおり
   • 共同利用する個人情報の管理についての責任者
     株式会社イオス コーポレーション　PMS管理責任者

4. 開示等の請求手続き

（1）当社が保有するお客様の個人情報についての開示等のご請求は、ご本人または代理人に限り合理的な範囲内において受付けます。

1. 開示の請求
2. 利用目的の通知の請求
3. 訂正の請求
4. 追加の請求
5. 消去の請求
6. 利用の停止または第三者への委託または提供の停止の請求

（2）開示等の請求者が本人または代理人であることの確認のため、以下の書類を提出いただきます。

1. 本人の場合
   運転免許証・健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー
   ※電話による請求の場合は、一定の登録情報（生年月日・会員番号・住所等）を確認します。
2. 代理人の場合
   本人および代理人について、運転免許証・健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状
   なお、開示等の求めをすることができる代理人は以下のとおりです。
   • 未成年者または成年被後見人の法定代理人
   • 開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人
3. 代理権確認のための書類
   • 親権者または成年後見人からの申出の場合
     戸籍謄本・戸籍抄本・家庭裁判所の証明書・登記事項証明書等その資格を証明する書類 いずれか 1通
     ※開示等の請求をする日前30日以内に作成されたものに限ります。
     ※本籍地等の機微情報の情報は塗りつぶしてご提出ください。
     親権者または成年後見人の本人確認書類（前記「①本人の場合」と同様）
   • 本人が委任した代理人の場合
     委任状（本人の署名捺印） 1通
     委任状に押された印鑑と同一印影の印鑑証明書1通
     代理人の本人確認書類（前記「①本人の場合」と同様）
     ※提出書類に不備や不明点がある場合はその旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にご提示いただけない場合は、開示の請求がなかったものとして書面を返送させていただきます。

（3）申出先および送料負担と徴収方法

請求理由を記載した書面により、封筒に「個人情報開示等の請求在中」と朱書きのうえ、「6．個人情報に関するお問合せ」に記載の個人情報保護窓口まで、配達記録郵便や簡易書留郵便など配達の記録が確認できる方法にてご送付ください。なお、「開示の請求」「利用目的の通知の請求」の場合は、1回の申請ごとに500円分の返信用郵便切手を同封ください。

※返信用切手が不足していた場合はその旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は、開示等の請求がなかったものとして書面を返送させていただきます。

（4）開示等の請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面により回答いたします。

（5）開示等の請求にともない取得した個人情報の利用目的開示等の請求にともない取得した個人情報は、その目的の範囲で取扱うものとします。提出いただいた書類は返却しません。対応完了後、適切に保管・廃棄いたします。

（6）個人情報の不開示等の事由

次に定める場合は、請求いただいた個人情報につき開示等に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

• 請求書やご本人確認のための書類に記載されている事項と当社の登録事項が一致しないとき等、ご本人が確認できない場合
• 代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
• 提出書類に不備があった場合
• 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
• 開示対象個人情報に該当しない場合
• ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社業務の適正な遂行に支障をおよぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

（7）開示対象個人情報の取扱いに関する苦情について
「6．個人情報に関するお問合せ」に記載の、当社個人情報保護窓口または第三者機関個人情報保護苦情相談室までお申出ください。

5. その他の事項

（1）クッキーとWebビーコンの取扱いについて

1. クッキーについて
   クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、Webサーバがお客様のブラウザに送信する小規模の情報です。当社は、Webサイトの内容や提供するサービスをお客様によりご満足いただけるよう改善するため、クッキーを使用することがあります。（お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受取を拒否し、またクッキーを受取ったとき警告を表示させることができます。）
   当社のWebサーバは、当社Webサイトをご利用いただく際の情報の一時保管や、ログイン用のeメールアドレスを記録する目的でクッキーを使用しています。当社Webサイトが提供するサービスの大部分はクッキーが必須となっておりますので、あらかじめご了承ください。
   当社はWebサーバに記録された利用者のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定できる番号）を、主としてWebサーバで発生した問題の原因を突止め解決するため利用する事があります。なおIPアドレスで個人を特定することはできません。
2. Webビーコンについて
   Webビーコン（クリアGIF）とは、GIFファイルとスクリプトを使用し、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のWebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。Webビーコンと上述のクッキーとを合わせて使用することにより、詳細な統計的情報を取得することができるようになります。当社Webサイトでは、サイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコン等の技術を使用することがあります。
   お客様がクッキーの受取を拒否したり警告を表示する設定をした場合でもWebビーコンはアクセス状況を把握しますが、Webビーコンによって当社がお客様の個人情報を収集することはありません。

（2）以上の個人情報の取扱いにつき、同意いただけない場合には、会員登録をお受けできない場合があります。また、「2．個人情報の利用目的」に記載の利用目的のために必要となる個人情報を提供いただけない場合は、各サービスを受けられない場合があります。

（3）重要な変更やお知らせ事項がある場合には、当社公式Webサイトにてお知らせします。

（4）当社では個人情報保護の改善を図るため、また関係法令の改正等に伴い、個人情報保護方針および取扱いを予告なく改定することがあります。

6. 個人情報に関するお問合せ

お客様ご自身の個人情報に関するお問合せは、当社カスタマーサービスへお申付けください。
■カスタマーサービス 10:00～18:00（土日祝祭日を除く）
TEL　0120-703-861　携帯電話・PHSからは03-5468-3903
FAX　03-5468-3902

個人情報の取扱いに関するお問合せは、個人情報保護窓口までお申付けください。
■株式会社イオスコーポレーション 個人情報保護窓口 10:00～18:00(土日祝祭日を除く)
住所 〒107-0062 東京都港区南青山5-12-4-8F
TEL　0120-703-863　携帯電話・PHSからは03-6427-1397
FAX　03-5468-3902
個人情報保護管理者/特定個人情報保護管理者：PMS推進室 PMS管理責任者

以下の第三者機関へ個人情報の取扱いに関する苦情などを申出ることができます。
（当社は認定個人情報保護団体に加盟しています）
認定個人情報保護団体 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル 12F
TEL 0120-700-779 03-5860-7565

制定日　2007年5月18日
最終改定日　2018年3月1日

1. 個人情報の取得・保有

当社は、お客様から以下の個人情報を取得し、保有させていただきます。なお、ご本人から情報を明示的に直接取得させていただく場合だけでなく、取引の過程で必然的に取得させていただく情報、および第三者からの相談等により間接的に取得させていただく情報も併せて、保有させていただきます。また、お客様応対の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがあります。

1. ご注文の際に記載いただく全事項（氏名、住所、電話・FAX番号、メールアドレスなど）
2. 商品発注、返品に関する事項（発注商品・支払額・配送先・明細など）
3. 当社へのご相談・お問合せ内容

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的および法令の範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、同意をいただいたうえで利用します。なお、当社の保有する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

1. 当社との取引においてサービス（受注・配送業務等）および情報を提供させていただくため
2. ご相談・ご意見・ご要望・お問合せ内容等を記録・管理させていただくため
3. 市場調査・データ分析・アンケート等を実施させていただくため

3. 個人情報の委託・提供

1. 当社は、利用目的の範囲内においてお客様の個人情報を取引先へ委託いたします。当該取引先については、選定基準を定めるとともに適切な管理監督を行います。
2. 当社は、以下の場合においてお客様の個人情報を取引先または第三者へ提供いたします。ただし法令に基づく場合や、人の生命・身体または財産の保護のために必要であってお客様の同意を取得することが困難な場合は、お客様の同意なく提供する場合があります。
   • お客様へのサービス提供・システム構築および市場調査に必要な情報を、当社の取引先へ電話・書類または電信にて提供
   • 返金や商品代金自動振替などの振込振替処理を銀行に依頼するために、口座情報を電話、書類または電信にて提供
3. お客様のクレジットカード情報については、以下のとおり委託・提供いたします。
   • 利用目的：購入された商品およびサービスの代金決済処理、および同決済に関するお問合せ対応
   • 委託先：株式会社アクシズペイメント（クレジット決済代行）
     ※「クレジットカード認証センター」は上記委託先が運営するサービスです。
     ※当社においてはクレジットカード情報は保存せず、上記認証センターにて発行される「決済ID」のみ取得・保存します。
   • 提供先：お客様が決済に利用される各カード会社
   • 保存期間：各委託先および提供先おいて定める期間

4. 開示等の請求手続き

（1）当社が保有するお客様の個人情報についての開示等のご請求は、ご本人または代理人に限り合理的な範囲内において受付けます。

1. 開示の請求
2. 利用目的の通知の請求
3. 訂正の請求
4. 追加の請求
5. 消去の請求
6. 利用の停止または第三者への委託または提供の停止の請求

（2）開示等の請求者が本人または代理人であることの確認のため、以下の書類を提出いただきます。

1. 本人の場合
   運転免許証・健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー
   ※電話による請求の場合は、一定の登録情報（生年月日・会員番号・住所等）を確認します。
2. 代理人の場合
   本人および代理人について、運転免許証・健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状
   なお、開示等の求めをすることができる代理人は以下のとおりです。
   • 未成年者または成年被後見人の法定代理人
   • 開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人
3. 代理権確認のための書類
   • 親権者または成年後見人からの申出の場合
     戸籍謄本・戸籍抄本・家庭裁判所の証明書・登記事項証明書等その資格を証明する書類 いずれか 1通
     ※開示等の請求をする日前30日以内に作成されたものに限ります。
     ※本籍地等の機微情報の情報は塗りつぶしてご提出ください。
     親権者または成年後見人の本人確認書類（前記「①本人の場合」と同様）
   • 本人が委任した代理人の場合
     委任状（本人の署名捺印） 1通
     委任状に押された印鑑と同一印影の印鑑証明書1通
     代理人の本人確認書類（前記「①本人の場合」と同様）
     ※提出書類に不備や不明点がある場合はその旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にご提示いただけない場合は、開示の請求がなかったものとして書面を返送させていただきます。

（3）申出先および送料負担と徴収方法

請求理由を記載した書面により、封筒に「個人情報開示等の請求在中」と朱書きのうえ、「6．個人情報に関するお問合せ」に記載の個人情報保護窓口まで、配達記録郵便や簡易書留郵便など配達の記録が確認できる方法にてご送付ください。なお、「開示の請求」「利用目的の通知の請求」の場合は、1回の申請ごとに500円分の返信用郵便切手を同封ください。

※返信用切手が不足していた場合はその旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は、開示等の請求がなかったものとして書面を返送させていただきます。

（4）開示等の請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面により回答いたします。

（5）開示等の請求にともない取得した個人情報の利用目的開示等の請求にともない取得した個人情報は、その目的の範囲で取扱うものとします。提出いただいた書類は返却しません。対応完了後、適切に保管・廃棄いたします。

（6）個人情報の不開示等の事由

次に定める場合は、請求いただいた個人情報につき開示等に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

• 請求書やご本人確認のための書類に記載されている事項と当社の登録事項が一致しないとき等、ご本人が確認できない場合
• 代理人による請求に際して、代理権が確認できない場合
• 提出書類に不備があった場合
• 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
• 開示対象個人情報に該当しない場合
• ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社業務の適正な遂行に支障をおよぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

（7）開示対象個人情報の取扱いに関する苦情について
「6．個人情報に関するお問合せ」に記載の、当社個人情報保護窓口または第三者機関個人情報保護苦情相談室までお申出ください。

5. その他の事項

（1）クッキーとWebビーコンの取扱いについて

1. クッキーについて
   クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、Webサーバがお客様のブラウザに送信する小規模の情報です。当社は、Webサイトの内容や提供するサービスをお客様によりご満足いただけるよう改善するため、クッキーを使用することがあります。（お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受取を拒否し、またクッキーを受取ったとき警告を表示させることができます。）
   当社のWebサーバは、当社Webサイトをご利用いただく際の情報の一時保管や、ログイン用のeメールアドレスを記録する目的でクッキーを使用しています。当社Webサイトが提供するサービスの大部分はクッキーが必須となっておりますので、あらかじめご了承ください。
   当社はWebサーバに記録された利用者のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定できる番号）を、主としてWebサーバで発生した問題の原因を突止め解決するため利用する事があります。なおIPアドレスで個人を特定することはできません。
2. Webビーコンについて
   Webビーコン（クリアGIF）とは、GIFファイルとスクリプトを使用し、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のWebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。Webビーコンと上述のクッキーとを合わせて使用することにより、詳細な統計的情報を取得することができるようになります。当社Webサイトでは、サイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコン等の技術を使用することがあります。
   お客様がクッキーの受取を拒否したり警告を表示する設定をした場合でもWebビーコンはアクセス状況を把握しますが、Webビーコンによって当社がお客様の個人情報を収集することはありません。

（2）以上の個人情報の取扱いにつき、同意いただけない場合には、会員登録をお受けできない場合があります。また、「2．個人情報の利用目的」に記載の利用目的のために必要となる個人情報を提供いただけない場合は、各サービスを受けられない場合があります。

（3）重要な変更やお知らせ事項がある場合には、当社公式Webサイトにてお知らせします。

（4）当社では個人情報保護の改善を図るため、また関係法令の改正等に伴い、個人情報保護方針および取扱いを予告なく改定することがあります。

6. 個人情報に関するお問合せ

お客様ご自身の個人情報に関するお問合せは、当社カスタマーサービスへお申付けください。
■カスタマーサービス 10:00～18:00（土日祝祭日を除く）
TEL　0120-703-861　携帯電話・PHSからは03-5468-3903
FAX　03-5468-3902

個人情報の取扱いに関するお問合せは、個人情報保護窓口までお申付けください。
■株式会社イオスコーポレーション 個人情報保護窓口 10:00～18:00(土日祝祭日を除く)
住所 〒107-0062 東京都港区南青山5-12-4-8F
TEL　0120-703-863　携帯電話・PHSからは03-6427-1397
FAX　03-5468-3902
個人情報保護管理者/特定個人情報保護管理者：PMS推進室 PMS管理責任者

以下の第三者機関へ個人情報の取扱いに関する苦情などを申出ることができます。
（当社は認定個人情報保護団体に加盟しています）
認定個人情報保護団体 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル 12F
TEL 0120-700-779 03-5860-7565

制定日　2013年10月1日
最終改定日　2018年4月1日

1. 個人情報の取得・保有

当社は、当社のお客様としてご登録やご注文いただくことにより、以下の情報を収集し、保有させていただきます。なお、当社から明示的にご本人から情報を収集させていただく場合だけでなく、当社との取引の過程で当社が必然的に収集させていただく情報および官報、第三者からの相談により間接的に収集させていただく情報も同時に収集、保有させていただきます。また、お客様応対の品質向上のため、通話内容を録音させていただくことがございます。

1. ご登録やご注文の際に記載いただく全事項（氏名、住所、電話・FAX番号、メールアドレスなど）
2. 商品発注、返品に関する事項（発注商品、支払額、配送先、明細など）
3. 当社へのご相談・お問合せ内容

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。 あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。 尚、当社の保有する個人情報の利用目的については、以下のとおりです。

1. 当社との取引においてご本人にサービス（受注、配送業務等）を提供させていただくため
2. ご本人からのご相談・ご意見・ご要望・お問合せ内容などを記録、管理させていただくため
3. 当社の取引先へ必要な範囲内において委託させていただくため

3. 個人情報の委託・提供

1. 当社は、利用目的の範囲内において、お客様の個人情報を取引先へ委託いたします。
   当該取引先に関しては、選定基準を定めるとともに適切な管理監督を行います。
2. 当社は、以下の場合において、お客様の個人情報を取引先または第三者に提供いたします。
   ただし、法令に基づく場合や、人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合は、お客様の同意なく提供する場合があります。
   • ご紹介者がいる場合、ビジネス遂行上フォローのため、ID番号、氏名、登録所住地（都道府県のみ）、当月注文、購入ポイント、オートシップの有無、商品購入状況を、会員ホームページにて提供。
   • 当社の取引先に、お客様へのサービス提供、システム構築および市場調査に必要な情報を、電話、書類または電信にて提供
   • ビジネス遂行上の問題解決、サービス円滑化等のため、関係者に電話、書類または電信にて提供
   • 金などの振込処理を銀行に依頼するために、口座情報を電話、書類または電信にて提供
3. お客様のクレジットカード情報については、以下の通り委託・提供いたします。
   • 利用目的：ご購入された商品およびサービスの代金決済処理、および同決済に関するお問合せ対応
   • 委託先：株式会社アクシズペイメント（クレジット決済代行）
     ※「クレジットカード認証センター」は上記委託先が運営するサービスです。
     当社においては、上記認証センターにて発行される「決済ID」のみ取得します。
   • 提供先：お客様が決済にご利用される各カード会社
   • 保存期間：当社においては、ご本人からの申し出がある、もしくは会員資格を解約するまでの期間
     委託先および提供先おいては、各取引先の定める期間

4. 開示等の請求手続き

（1）当社が保有するお客様ご自身の個人情報についての、開示等のご請求（以下1.から6.の総称）は、原則として個人情報のご本人または代理人に限り合理的な範囲内において対応しております。

1. 開示の請求
2. 利用目的の通知の請求
3. 訂正の請求
4. 追加の請求
5. 消去の請求
6. 利用の停止または第三者への提供または委託の停止の請求

（2）当社が保有するお客様ご自身の開示対象個人情報の利用目的は、「2．個人情報の利用目的」における（1）（3）の内容と同様です。

（3）当社が個人情報保護法に基づき、開示等のご請求に書面にてご対応させていただく場合の手続きは下記のとおりです。
開示等の請求者が本人、または代理人であることを確認するため、以下の必要書類の提出をいただきます。

1. 本人の場合
   運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーの提出（本籍地等の機微情報は除く。）
   電話による場合は、一定の登録情報（生年月日・ID・パスワード）の確認後、窓口責任者がコールバック。
2. 代理人の場合
   本人および代理人について、運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状の提出（本籍地等の機微情報は除く。）
   なお、開示等の求めをすることができる代理人は、以下とする。
   • 未成年者または成年被後見人の法定代理人
   • 開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人
3. 代理権確認のための書類
   • 親権者もしくは成年後見人からの申し出の場合
     戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類 いずれか 1通
     ※開示等の求めをする日前30日以内に作成されたものに限ります。
     ※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
     親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類(前記1．本人の場合と同様)
   • 本人が委任した代理人の場合
     委任状(本人の署名捺印) 1通
     委任状に押された本人の印鑑と同一の印影の印鑑証明書 1通
     代理人を確認するための書類(前記1．本人の場合と同様)
     ※提出書類に不備もしくは不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示頂けない場合は、開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。

（4）開示等の請求の申出先および送料の負担と徴収方法

開示等のご請求については、書面により請求理由をご記載のうえ、郵送にてお願いいたします。
当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等の請求在中」とお書き添えのうえ「6．個人情報に関するお問合せ」に記載の個人情報保護窓口までご送付ください。
また、「開示の請求」「利用目的の通知の請求」の場合は、1回の申請ごとに、500円分の返信用郵便切手を同封ください。

※返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものとして送付いただいた書面をご返送させていただきます。

（5）開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

（6）開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求にともない取得した個人情報は、その必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

（7）個人情報の不開示等の事由について
次に定める場合は、ご請求いただいた個人情報につき開示等請求に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

• 請求書に記載されている住所、ご本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人が確認できない場合
• 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
• 所定の提出書類に不備があった場合
• 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
• 開示対象個人情報に該当しない場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

（8）開示対象個人情報の取扱いに関する苦情について
「6．個人情報に関するお問合せ」に記載の、個人情報保護窓口または個人情報保護苦情相談室までお申出ください。

5. その他の事項

（1）クッキーとWEBビーコンの取扱いについて

1. クッキーについて
   クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模の情報ですが、当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりするため、クッキーを使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受取ったとき警告を表示させたりできます。
   但し、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。当社のウェブサーバは、当サービスをご利用される際の情報の一時保管やログイン用のEメールアドレスを記録する目的でクッキーを使用しています。利用者は、ブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否したり、クッキーを受取ったとき警告を表示させたりできますが、当ウェブサイトがご提供するサービスの大部分はクッキーが必須となっておりますので予めご了承ください。当社は、ウェブサーバに記録された利用者のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定できる番号）を、主としてウェブサーバで発生した問題の原因を突き止め解決をするため、管理のために利用する事があります。IPアドレスで個人を特定することはできません。
2. WEBビーコンについて
   Webビーコン（クリアGIF）とは、GIFファイルとスクリプトを使用し、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のwebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。またWebビーコンと上述のクッキーとを合わせて使用することにより、詳細な統計的情報を取得することができるようになります。当社サイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコン等の技術を使用することがあります。お客様はブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否したり、クッキーを受取ったとき警告を表示させたりできます。このような場合でもWebビーコンはアクセス状況を把握いたしますが、Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありません。

（2）ここに記載の個人情報の取扱いにつき、同意いただけない場合には、会員登録をお受けできない場合があります。
また、個人情報の提供は任意ですが、「2．個人情報の利用目的」に記載の利用目的のために必要となる項目を提供いただけない場合は、各サービスを受けられない場合があります。

（3）重要な変更やお知らせ事項がある場合には当社ホームページにてお知らせしますのでご覧ください。

（4）当社では、個人情報の保護の改善を図るため、または、関係法令の変更等に伴い、個人情報保護方針および取扱いを改定することがあります。

6. 個人情報に関するお問合せ

お客様ご自身の個人情報に関するお問合せは、当社カスタマーサービスへお申付けください。
■カスタマーサービス 10:00～18:00（土日祝祭日を除く）
TEL　0120-703-861　携帯電話・PHSからは03-5468-3903
FAX　03-5468-3902

個人情報の取扱いに関するお問合せは、個人情報保護窓口までお申付けください。
■株式会社イオスコーポレーション 個人情報保護窓口 10:00～18:00(土日祝祭日を除く)
住所 〒107-0062 東京都港区南青山5-12-4-8F
TEL　0120-703-863　携帯電話・PHSからは03-6427-1397
FAX　03-5468-3902
個人情報保護管理者/特定個人情報保護管理者：PMS推進室 PMS管理責任者

以下の第三者機関へ個人情報の取扱いに関する苦情などを申出ることができます。
（当社は認定個人情報保護団体に加盟しています）
認定個人情報保護団体 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル 12F
TEL 0120-700-779 03-5860-7565

制定日　2007年5月18日
最終改定日　2016年4月1日

取引先から取得する個人情報を含む文書（名刺等）については、以下の「利用する個人情報の範囲」内かつ「利用目的」内でのみ利用し、法令に基づく場合及び本人ならびに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性がある場合を除き、ご本人の同意を得ることなく他に利用及び提供しない。

• 利用する個人情報の範囲：氏名、住所、電話番号。
• 利用目的：取引時に連絡を行うため。

また保管や廃棄については、各部門の「個人情報管理リスト」の内容に従い管理する。

1. 事業者の氏名または名称

株式会社イオスコーポレーション（以下、当社）

2. 個人情報管理者

当社専務取締役

3. 個人情報の利用目的

求職者(以下、本人)から取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 採否を決定するため
2. 入社後の適正配置を行うため

※取得した個人情報は、採否に関わらず返却しません。当社にて責任を持って保管および廃棄します。

4. 個人情報の第三者提供について

次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難な場合

5. 個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託しません。

6. 個人情報の開示等および問合せ窓口について

取得した個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、消去、利用の停止、第三者への開示または提供の停止の請求につきましては、本人からの求めに限り合理的な範囲内において対応しております。

＜問合せ窓口＞
総務部（平日午前10時～午後6時）
TEL：03-5468-3903
FAX：03-5468-3902
メール：

7. その他の事項

1. 当社が要求する個人情報の提供に応じるか否かは任意ですが、提供いただけない個人情報がある場合、利用目的に掲げてある業務に影響および支障が生じる恐れがあります。
2. 当社では、個人情報の保護の改善を図るため、または、関係法令の変更等に伴い、個人情報保護方針および取扱いを改定することがあります。
   個人情報保護方針

1. 事業者の氏名または名称

株式会社イオスコーポレーション（以下、当社）

2. 個人情報保護管理者／特定個人情報保護管理者

当社専務取締役

3. 個人情報の利用目的

従業員(以下、「本人」という)から取得した個人情報および特定個人情報（以下、「個人情報」という）を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 各種人事異動等、適正な人事管理を行うため。
2. 賃金支払、社会保険手続き等、適正な労務管理を行うため。
3. 納税手続き等、適正な税務管理を行うため。
4. 身元確認等、適正な雇用管理を行うため。
5. 社内の健康管理制度に基づき、健康診断の実施等、適正な健康管理を行うため。
6. 社内の福利厚生制度に基づき、任意保険加入手続き等、適正な福利厚生管理を行うため。
7. 緊急連絡網を整備し、災害発生時の安否確認等、適正な防災管理を行うため。

本人および本人の扶養親族のマイナンバー(行政手続きにおける「特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める個人番号)を、以下の目的の範囲内で利用します。

1. 給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務
2. 雇用保険届出事務
3. 健康保険・厚生年金保険届出事務
4. 労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務
5. 国民年金の第3号被保険者の届出に関する事務
6. 納税手続きに関する事務

4. 個人情報の第三者提供について

次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を取ることが困難な場合
4. 利用目的の範囲内で、給与支払などの振込処理を銀行に依頼、および保険会社や健康診断会社に福利厚生サービスを依頼する場合。
   （口座情報または健康情報を、書類または電信にて提供）

5. 個人情報の取扱いの委託について

1. 労務管理、税務管理、雇用管理を行う目的で、社会保険労務士、税理士等の業務委託先に委託。
   （マイナンバーの取扱いについては、労務管理、税務管理、雇用管理に含まれます。）
2. 就業期間中に発生したトラブル解決等のため、弁護士等の業務委託先に委託。
   （委託先に関しては、必要な契約を書面により締結するとともに適切な管理監督を行っています。）

6. 個人情報の開示等および問合せ窓口について

取得した個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、消去、利用の停止、第三者への開示または提供の停止の請求につきましては、本人からの求めに限り合理的な範囲内において対応しております。

＜問合せ窓口＞
総務部（平日午前10時～午後6時）
TEL：03-5468-3903
FAX：03-5468-3902
メール：

7. その他の事項

1. 当社が要求する個人情報の提供に応じるか否かは任意ですが、提供いただけない個人情報がある場合、利用目的に掲げてある業務に影響および支障が生じる恐れがあります。
2. 退職者の個人情報につきましては、法令上の義務遂行において利用する場合があります。
3. 当社では、個人情報保護の改善を図るため、または、関係法令の変更等に伴い、個人情報保護方針および取扱いを改定することがあります。
   個人情報保護方針